Les processus d’affaires liés aux publications des rapports de dépenses ne sont pas standardisés à travers l’organisation. Les rapports sont ainsi publiés manuellement dans SAP en se basant sur Chrome River System. Cette façon de procéder n’est pas efficace et propice à l’erreur et aux oublis.
IATA veut harmoniser les rapports de dépenses de ses employés provenant de toutes les régions, puis automatiser les publications financières (SAP FI). Une application SaaS de Chromeriver a été sélectionnée en tant que plateforme de gestion des rapports de dépenses.