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Salesforce

Créez une organisation centrée sur le client

Accélérez votre croissance avec Salesforce

Un CRM est un outil indispensable pour une entreprise moderne qui cherche à réussir sa transformation numérique et se différencier de ses concurrents en offrant une expérience client unique et personnalisée.

En tant que principal système CRM, Salesforce vous permet de :

  • Dynamiser les ventes de votre entreprise
  • Optimiser vos processus
  • Fidéliser vos clients
  • Perfectionner vos stratégies marketing
  • Miser sur des données complètes pour enrichir la prise de décision

Avec l’aide de nos experts certifiés, vous pouvez intégrer facilement le système CRM Salesforce et ses différents modules pour rationaliser vos processus commerciaux et améliorer vos services et solutions.

Partenaire consultant Salesforce depuis 2013

Nous sommes fiers d’être un partenaire Salesforce de longue date. Nos solutions éprouvées sont conçues en collaboration avec vous pour répondre aux besoins de uniques de votre organisation, notamment :

  • Implémentations de solutions infonuagiques
  • Solutions « Low Code » ou « No Code »
  • Développement de solutions personnalisées (Apex)
  • Intégration avec solutions tierces
  • Audit
  • Soutien technique
  • Formation

En collaborant avec notre équipe, vous bénéficierez de l’expertise de professionnels compétents en solutions « Low Code » et « No Code » qui possèdent une vaste expérience dans le développement de solutions personnalisées de qualité.

Nous accompagnons nos clients tout au long du processus de développement, de la conception à la mise en œuvre en passant par la maintenance et le soutien technique. Notre approche agile nous permet de nous adapter rapidement aux changements et d’améliorer continuellement la qualité et l’efficacité de nos solutions.

Plusieurs modules peuvent être mis en place

Module CRM – Gestion de la relation client

Développez votre potentiel commercial et optimisez vos services clients grâce à une intégration réussie de Salesforce avec vos systèmes d’entreprise internes, tels que l’ERP, les applications personnalisées et les bases de données.

Module Sales & Service Cloud – Gestion de la satisfaction des clients

Offrez à vos clients des services personnalisés en un temps record grâce à cette plateforme dynamique conçue pour répondre aux besoins de croissance de votre entreprise. Votre équipe pourra facilement fournir à vos clients des réponses adaptées, vous permettant de superviser leurs avancées, d’automatiser votre entonnoir de ventes et de conclure des ventes plus rapidement.

Module Marketing Cloud (Account Engagement) – L’automatisation marketing pour amener de nouveaux

Stimulez la croissance de votre entreprise grâce à notre solution d’automatisation marketing, qui vous permet de générer et d’enregistrer des prospects rapidement sur votre plateforme afin de les convertir en clients potentiels. Vous pouvez également créer des campagnes ciblées et personnalisées pour suivre chaque étape du parcours de votre cible, et ainsi optimiser vos campagnes subséquentes.

Module Experience Cloud – La collaboration et la connexion au cœur de nos valeurs

Améliorez votre expérience client et l’efficacité de vos services grâce à cette plateforme de collaboration, qui facilite les échanges entre clients, partenaires et employés. Personnalisable avec des modèles évolutifs et optimisée pour les plateformes mobiles sans codage requis, cette plateforme intègre les données CRM Salesforce, y compris les opportunités, activités et clients potentiels, pour centraliser les informations à propos des clients, la résolution de requêtes et la base de connaissances.

Financial Services Cloud – Gestion des services financiers

Nouez des rapports de confiance avec vos clients grâce à des expériences numériques personnalisées. Automatisez vos processus sans ou avec peu de codage, éliminez les temps d’attente, alignez vos objectifs avec ceux de vos clients, simplifiez vos services financiers et optimisez vos performances grâce à des données exploitables qui permettent de passer à l’action.

Nonprofit Cloud – Gestion des programmes pour les organismes à but non lucratif

Découvrez une solution technologique qui permet aux organismes à but non lucratif d’optimiser leur impact et leur efficacité. Misez sur une vue unifiée des données et prenez des décisions éclairées grâce à des rapports et tableaux de bord mis à jour en temps réel. Gérez et suivez vos programmes, services et relations plus facilement afin de vous assurer que vous atteignez vos objectifs.

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