Intégration de solutions
Intégration de solutions
L’intégration de solutions en croissance
Plusieurs solutions sont offertes sur le marché pour répondre à divers besoins clés. Pensons notamment aux PGI (ERP), CRM, CMS ou même aux MAP, PIM, AMS. Les grands joueurs de l’industrie à la tête de ces outils ont injecté au fil des ans des milliers de dollars pour assurer leur évolution à la fine pointe de la technologie. Certaines entreprises décideront d’opter pour une seule solution au cœur de leurs opérations, à laquelle se grefferont plusieurs modules. D’autres opteront pour l’assemblage des meilleures solutions dans chaque catégorie offerte sur le marché (best of breed).
Cette option d’intégrer des solutions off the shelf permet de mettre à contribution des acquis technologiques qu’il aurait été plus complexe et onéreux de créer à l’interne en développement sur mesure. Voilà ce qui explique la recrudescence du marché d’intégration des solutions au détriment du développement sur mesure. Le code et le développement sur mesure ne disparaîtront jamais, mais ils sont dorénavant utilisés de manière bien différente à mesure que vos écosystèmes grandissent!
Notre offre de services en intégration de solutions
Quelles que soient les plateformes et solutions que vous souhaitez intégrer, nos experts maîtrisent les connecteurs et API best of breed. Dans le cas où ces derniers n’existeraient pas, notre polyvalence et notre pluridisciplinarité sont réputées dans l’industrie et nous trouvons toujours la solution qui convient à vos besoins personnalisés. Nous savons unir des plateformes qui ne se connectent traditionnellement pas et orchestrer des échanges de données et des flots efficaces et performants.
Connecteurs / API
L’architecture actuelle consiste bien souvent à connecter les différentes solutions et différents produits nichés variés afin qu’ils répondent à vos processus d’affaires. La multiplication des plateformes ou modules spécialisés nécessite la connexion de ces derniers par des API et des connecteurs, mais aussi l’interaction avec de plus en plus de départements de l’entreprise.
Puis, les CRM, pour ne prendre que cet exemple, autrefois utilisés que par les ventes servent maintenant la comptabilité, le service client, le marketing et toutes les sphères d’une entreprise. Elles y connectent leurs divers outils individuels afin de tirer le maximum d’efficacité opérationnelle.
Le processus d’intégration de solutions
L’architecture technologique a bien évolué, notamment avec l’avènement de plus en plus de plateformes SaaS dans les écosystèmes technologiques de nos clients. Il en va de même pour l’architecture d’information, puisque ces plateformes individuelles exigent un meilleur flot d’informations et l’appel à plusieurs systèmes.
Par exemple, lors d’un achat en ligne, le CRM et la plateforme d’e-commerce sont reliés par un API qui transmet les différentes informations au sujet de l’acheteur. Cette connexion doit être faite par une ressource si elle n’est pas disponible off the shelf par le fournisseur, puisque les champs doivent être liés dans la base de données pour faire transiter les données.
Dans le cas d’une connexion du HIM de SAP avec Core Finance, par exemple, le nouvel employé (rôle, salaire, gestionnaire, etc.) est saisi dans le HIM afin d’être enregistré dans la base de données. Celle-ci est ensuite connectée au Core Finance afin que les comptables y aient accès pour leurs rapports. Il en va de même pour le Process Integration and Orchestration de SAP, MuleSoft de Salesforce, Dynamics, etc.).
Une vision à 360 degrés sur les données
Bien que nous ayons dit au revoir aux solutions sur mesure codées from scratch dans la plupart des cas, nous avons vu que le besoin en intégration demeure d’actualité. Les entreprises ont un besoin grandissant d’interfaçage et d’accès aux données de ces multiples connexions. Nous pouvons vous soutenir dans l’élaboration de rapports et de vues de données à 360 degrés grâce à la personnalisation des interfaces d’outils de rapports et d’intelligence d’affaires.
