Le succès des projets technologiques repose en partie sur les connaissances d’experts techniques, mais également sur les conseils avisés de ceux et celles qui connaissent l’industrie de fond en comble. C’est particulièrement vrai dans le secteur de la santé, qui présente un écosystème complexe et des enjeux et besoins qui lui sont propres. 

Chez Logient, nos clients en santé ont la chance de pouvoir compter sur les conseils de Vincent Dumouchel, Directeur, Solutions Santé et… médecin de formation! 

Lumière sur son parcours unique et sur sa vision de la technologie appliquée au domaine de la santé. 

Formé en médecine à l’Université de Montréal, Vincent Dumouchel débute sa carrière professionnelle en tant que médecin de famille en région. Il veille chaque jour à conseiller patients et collègues au meilleur de ses connaissances. Il fait également l’expérience d’un quotidien dans lequel le médecin est un véritable chef d’orchestre, évoluant avec des ressources limitées au sein d’un système saturé avec des ressources limitées et des outils technologiques plus ou moins adaptés à la réalité du corps médical.

Tout en développant sa pratique, le Dr Dumouchel se joint à un comité technologique chargé de faire une synthèse des solutions existantes pour la mise en place éventuelle d’un dossier médical électronique (DME) dans son unité en médecine familiale.

Cette expérience s’avère révélatrice pour le Dr Dumouchel. Il découvre l’ingrédient clé qui lui permet de rêver à un futur prometteur pour les intervenants, comme pour les patients du réseau de la santé : la technologie. « À ce moment, je me suis dit que la meilleure façon de faire une différence dans le milieu de la santé, c’était à travers la technologie. »

Il fait le grand saut dans le domaine technologique en se joignant à l’équipe de TELUS Santé à titre de consultant en design d’interface, en poursuivant en parallèle sa pratique en médecine. Son mandat? Conceptualiser la prochaine génération de logiciels utilisés par les intervenants de première ligne. « C’était important pour moi de continuer à faire de la médecine tout en ayant un pied en technologie. » Durant plusieurs années, il œuvre ainsi dans les deux domaines à la fois, ce qui lui permet d’approfondir sa connaissance du réseau de la santé, tout en développant ses connaissances techniques.

Au cours des mois qui suivent, le Dr Dumouchel s’investit dans l’apprentissage de la programmation et du design, ainsi qu’à la découverte de technologies novatrices. Il entrevoit un monde dans lequel la technologie répond aux enjeux du personnel médical, et contribue à améliorer la qualité des soins de santé fournis aux patients qui le visitent.

« Les solutions technologiques mises en place au sein du réseau de la santé ont des répercussions tangibles sur un bon nombre d’acteurs – du corps médical aux patients. Pour fournir des conseils pertinents, il faut être en mesure de bien comprendre la réalité des utilisateurs et les implications d’une interface donnée. » 

Fort de son expertise en tant que médecin praticien, animé par sa passion pour la mise en place de solutions technologiques novatrices, le Dr Dumouchel se joint à l’équipe Logient en 2019 afin de diriger ce qui constituait alors la toute nouvelle unité d’affaires en santé. Selon lui, c’était l’environnement parfait pour poursuivre son apprentissage technologique, aux côtés des meilleurs talents du domaine – et en parfaite complémentarité avec sa connaissance du secteur de la santé. « Le but, c’était d’unir nos forces. Chez Logient, je peux collaborer avec mon équipe technologique et mettre ma connaissance du domaine au profit de nos projets, pour améliorer et enrichir l’expérience des utilisateurs qui travaillent avec ces technologies au quotidien. »

« Nos experts adoptent un angle novateur dans leurs réflexions par rapport au futur des soins de santé. Et c’est ce qui fait la richesse de notre équipe. »

Le Dr Dumouchel s’anime chaque jour à conseiller les clients de Logient du domaine de la santé, afin de répondre de manière concrète et efficace à leurs enjeux technologiques. « Lorsqu’on conçoit des solutions pour ce secteur, il faut comprendre les enjeux et les besoins des utilisateurs potentiels, se glisser dans leur peau et penser comme eux. » Avec sa compréhension globale du réseau de la santé, de son écosystème complexe et des joueurs concernés, le Dr Dumouchel est l’expert le mieux placé pour proposer des solutions qui feront une réelle différence dans le quotidien des utilisateurs, et, ultimement, dans la vie des patients.

Comment la technologie peut-elle contribuer à améliorer le quotidien des médecins et des patients? Comment garantir son accessibilité au plus grand nombre? Le Dr Dumouchel répond à ces questions, et à de nombreuses autres, dans le cadre de notre série d’articles et de capsules.