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Belron Canada

Une équipe d'experts TI stratégique pour la modernisation d’un système de point de vente

Belron Canada envisageait de moderniser son système de point de vente (POS) pour soutenir la croissance de l’entreprise. Le ralentissement de la pandémie a donc été l’occasion idéale de lancer le projet. En plus d’offrir une mise à niveau technologique significative vers une plateforme moderne, le nouveau système de point de vente avait pour objectif d’améliorer l’expérience des clients et des employés, en ajoutant de la flexibilité pour répondre aux besoins évolutifs de l’industrie automobile. 

L’entreprise cherchait ainsi à trouver le bon partenaire stratégique pour la création d’une équipe d’experts TI qui lui permettrait de passer à la vitesse supérieure tout en restant flexible, en plus de s’intégrer naturellement aux équipes et aux processus existants. Posant un défi de taille, les nouvelles fonctionnalités devaient être livrées aux utilisateurs de la plateforme Belron en moins de trois mois. 

Service
Recrutement d’une équipe agile d’experts TI
Domaine d'expertise
Automobile
Technologie
N/A

La solution de Logient

Suitalent, faisant maintenant partie du groupe Logient, entretient une relation avec Belron Canada depuis 2019 et connaît bien la culture de l’entreprise. Partageant la même philosophie de livraison, leur projet de système de point de vente était donc l’occasion idéale de démontrer notre valeur stratégique en tant que partenaire pour le recrutement d’experts TI pour la réalisation de ce projet.

La principale préoccupation de Belron étant l’intégration des nouvelles ressources et son impact sur la dynamique de l’équipe en place, nos conseillers ont donc fait une sélection méticuleuse de talents pour constituer une équipe agile en fonction des besoins de l’organisation.
Approche collaborative pour évaluer et comprendre rapidement les besoins informatiques et commerciaux du client.
Recrutement d’une escouade de consultants externes pour une approche allégée, accélérée et accessible afin d’achever le mandat dans les délais prévus.
Consultants internationaux aux profils variés pour contribuer à la chaîne de valeur de l’équipe.

Succès d’affaires

La clé de la collaboration entre les intervenants est la création d’une équipe qui reflète les valeurs et qui complémente la culture d’entreprise de Belron. La combinaison de talents internationaux et locaux a ainsi permis d’offrir des perspectives différentes afin d’obtenir un avantage concurrentiel. L’escouade a fourni l’expertise et la flexibilité nécessaires pour s’adapter et se développer jusqu’à devenir la force de frappe qu’elle est aujourd’hui. En conséquence, la relation s’est transformée en un partenariat florissant.
Délais, livrables et attentes étroitement surveillés grâce à des réunions hebdomadaires et à la qualité de notre gouvernance.
Instauration d’un climat de confiance avec le client en raison de notre approche réactive, de notre gestion de projet pratique et de nos consultants qualifiés.

À propos du client

Belron Canada possède des divisions actives dans 37 pays et sur six continents. C’est une société qui met de l’avant son savoir-faire unique, des normes de sécurité strictes, un service personnalisé, des technologies d’avant-garde et un programme de formation complet qui en font un leader mondial incontesté en réparation et remplacement de vitres automobiles et de la recalibration de caméras des systèmes avancés d’aide à la conduite (SAAC ou ADAS).

Avec un réseau de plus de 325 centres de services sous les bannières LebeauMD Vitres d’autos, SpeedyMD Glass, AppleMD Auto Glass et DUROMD vitres d’autos, 2 centres de distribution, 26 entrepôts et plus de 1 300 employés dans les 10 provinces, Belron Canada assure à ses clients un service de proximité.

« Suitalent, faisant maintenant partie du groupe Logient, est un partenaire plutôt qu’un fournisseur, qui sait comment réaliser notre projet. Ils sont flexibles et créatifs pour répondre à nos besoins. De plus, les candidats présentés sont de grande qualité, ce qui permet à toute l’équipe de progresser. »

- Bruno Carignan, Vice-président, Digital et IT chez Belron Canada

« L’ouverture et la flexibilité de Belron nous ont permis de faire appel à des consultants internationaux aux expériences diverses pour compléter l’escouade. L’approche hybride sur site/à distance a augmenté la vitesse de développement et le retour sur investissement, dépassant rapidement les attentes du client. En conséquence, nous sommes devenus des partenaires de confiance. »

- Frederic Chouinard, Vice-président, Développement des affaires chez Logient

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