Microsoft Dynamics 365

Moderniser la gestion de vos affaires via le cloud

Améliorez la résilience de votre entreprise avec Microsoft D365

Grâce à la famille de produits Microsoft D365, la gestion de votre entreprise à partir du nuage est plus facile que jamais. Ces outils puissants vous permettent d’améliorer la performance de votre entreprise et de la rendre plus résiliente face à la concurrence et aux imprévus.

Si vous utilisez déjà la suite Office 365 et Microsoft 365, il est temps d’intégrer Dynamics 365 à vos applications d’affaires. Notre équipe expérimentée peut vous aider à intégrer Dynamics 365 afin d’améliorer vos processus, prendre des décisions éclairées et dynamiser votre croissance.

Notre approche et méthodologie

En tant que partenaires de confiance, nous collaborons avec votre équipe afin d’évaluer vos besoins d’affaires.

Nous vous proposons ensuite une offre de services complète qui comprend l’analyse préliminaire, la planification de projet, l’estimation des coûts et des délais d’implantation, la conception, la personnalisation, les étapes de livraison de la solution, le soutien technique à long terme et l’entretien.

Les étapes d’un cycle de développement peuvent comprendre :

  • Phase de découverte et analyse détaillée
  • Estimation préliminaire des coûts et de l’échéancier
  • Conception, développement et implémentation
  • Importation des données
  • Assurance qualité
  • Formation
  • Mise en oeuvre de la solution
  • Soutien et entretien

Lors du développement, nous utilisons la méthodologie Agile, qui consiste à décomposer les projets en plusieurs phases dynamiques, communément appelées sprints. Cette méthodologie itérative permet aux équipes de tester et d’ajuster certains éléments d’un sprint à l’autre ou d’ajuster les livrables en cours de route selon vos besoins.

En combinant les solutions complémentaires de Microsoft, votre entreprise obtient une solution infonuagique complète et performante.

Avantages des produits D365

Transformez votre entreprise et améliorez la performance de vos équipes en exploitant la puissance des solutions infonuagiques de Microsoft D365, une véritable suite SaaS complète accessible via votre navigateur web.

La famille de produits Microsoft D365 possède de nombreux avantages, notamment:

Mise à jour facile et rapide

En migrant vers le nuage, vous bénéficiez de mises à jour automatiques assurées par Microsoft, permettant une réduction significative du temps consacré aux mises à niveau. Ces mises à jour sont planifiées la nuit afin de minimiser leur impact sur la performance de votre entreprise.

Flexibilité

La famille de produits D365 peut être personnalisée facilement. Notre équipe pourra vous aider à adapter les fonctionnalités des outils tout en vous offrant une visibilité complète sur les coûts impliqués.

Accessibilité

Vous pouvez accéder aux outils de gestion et d’opération de la famille de produits D365 sur le nuage à tout moment et depuis n’importe quel endroit. Vous avez donc toujours accès à vos données en temps réel et ce, où que vous soyez.

Collaboration

Les outils infonuagiques augmentent la productivité et la performance de vos équipes tout en réduisant les coûts. Ils peuvent également automatiser les tâches répétitives en facilitant le partage des données et la collaboration.

Sécurité des données

Sur le nuage, la sauvegarde de données est automatique et les mesures de sécurité sont très élevées. Vos données sont ainsi protégées par des mécanismes de sécurité de la plateforme Microsoft, ce qui réduit considérablement les risques de vol de données et garantit la confidentialité de vos informations

Découvrez la famille de produits D365

D365 Business Central

D365 Business Central relie vos équipes de ventes, de services, de finances et d’exploitation afin d’assurer la continuité de vos activités. Cette solution permet à vos équipes de s’adapter plus rapidement pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

D365 Sales

D365 Sales met l’accent sur la relation client. Il permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients, de générer des engagements pertinents et authentiques, et d’optimiser leurs processus de vente.

D365 Customer Service

D365 Customer Service est une solution de gestion de la relation client conçue pour améliorer l’expérience des clients. Grâce à cette solution, les agents peuvent fournir des réponses rapides et précises aux clients, ce qui permet de standardiser le soutien à la clientèle et d’améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. 

D365 Field Service

D365 Field Service permet de connecter et d’autonomiser les équipes sur le terrain en s’appuyant sur une intégration étroite avec l’application de service à la clientèle (D365 Customer Service) et les fonctionnalités de gestion de cas et d’ordres de travail. Les équipes peuvent ainsi offrir un service de qualité supérieure tout en améliorant leur efficacité.

D365 Marketing

D365 Marketing permet de créer des relations durables avec la clientèle grâce à des campagnes de marketing coordonnées qui proposent des messages personnalisés. Les interactions de chaque contact sont enregistrées et suivies afin de mesurer l’efficacité des campagnes.

D365 Customer Voice

D365 Customer Voice permet de gérer et recueillir les commentaires de vos clients sur tous les canaux grâce à des enquêtes personnalisées. Cette solution vous permet de suivre de façon continue comment vos clients perçoivent vos services et produits.

D365 Customer Insights

D365 Customer Insights permet de centraliser et d’analyser les données clients pour faciliter une prise de décision rapide et éclairée. Cette solution élimine les silos de données, ce qui permet d’unifier et de visualiser les données à partir d’autres produits de la famille Dynamics 365.

D365 Project Operations

D365 Project Operations relie les équipes de ventes, de ressourcement, de gestion de projet et de finances au sein d’un même produit. Cette solution vous permet d’accélérer la livraison de vos projets et d’optimiser leur rentabilité.

D365 Human Resources

D365 Human Resources permet aux organisations d’améliorer la gestion de la rémunération, des avantages sociaux, des congés et des absences ainsi que la conformité aux réglementations et aux politiques, les commentaires en lien avec la performance, la formation et les programmes en libre-service.

D365 Finance

Avec D365 Finance, les organisations de grande et moyenne taille peuvent surveiller en temps réel la performance des opérations financières mondiales et anticiper les tendances des résultats futurs. La solution offre des intégrations de données approfondies avec Dynamics 365, Office 365 et d’autres applications, vous donnant ainsi accès à une source d’information centralisée qui facilite la prise de décisions.

D365 Supply Chain Management

D365 Supply Chain Management offre aux fabricants, distributeurs et détaillants une visibilité en temps réel des renseignements nécessaires pour des opérations proactives. En unifiant les données et en utilisant des informations prédictives de l’IA et de l’IoT, la solution optimise l’efficacité opérationnelle, la qualité des produits et la rentabilité.

D365 Intelligent Order Management

D365 Intelligent Order Management est un service autonome multi-locataire intelligent qui permet de s’adapter rapidement et d’exécuter efficacement des commandes à haute vitesse tout en minimisant les coûts.

Apprenez-en d'avantage

Contactez-nous