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Laissez-nous vous guider

Commerce électronique

Les statistiques de croissance de la vente en ligne dans le monde ne cessent d’augmenter. À l’ère où l’achat en un clic est devenu réalité et que les consommateurs s’attendent à de plus en plus d’efficacité et de simplicité dans leur parcours d’achat, les entreprises se doivent de développer ce canal de vente et d’en optimiser les performances. 

Depuis plus de 20 ans, l’expertise reconnue de Logient contribue à optimiser le processus transactionnel et informationnel de nos clients et de leurs projets d’envergure. Nous développons au quotidien des solutions de cybercommerce innovantes dans toutes les industries, comme le commerce au détail, le manufacturier, les médias et les télécommunications, la finance, les OSBL et les ordres professionnels, le secteur industriel, etc.  

Lorsque vous confiez vos projets, vos plateformes et vos objectifs d’affaires à nos experts ecommerce, nous sommes à même de vous aider à accroître votre efficacité à toutes les étapes de mise en œuvre.  

 

Sélection, adaptation, configuration d’une plateforme de commerce

Vous vous demandez si vous devriez garder votre solution de commerce en ligne, la changer, la modifier ou encore repartir à zéro? Logient saura vous guider à chaque étape de ce choix stratégique en réalisant d’abord une évaluation complète de votre plateforme existante, le cas échéant, et de ses capacités d’évolution, ainsi que des impacts financiers de cette dernière. 

Logient vous aide à vous poser les bonnes questions en vous offrant un accompagnement stratégique dans le choix de la plateforme qui conviendra le mieux à vos besoins actuels et futurs

Nos experts simplifient vos décisions et réfléchissent avec vous aux différentes configurations possibles 

  • Intégration avec votre PGI (ERP) ou standalone, votre outil de communication, système backoffice, API/sur mesure, connecteurs et fonctionnalités à personnaliser 
  • Paiement en ligne (Moneris, PayPal, système bancaire, etc.) 
  • Inventaire en temps réel 
  • Variante de produits 
  • Sélection de produits sur mesure/configurables 
  • Gestion des stocks 
  • Suivi des commandes, shipping et expédition 
  • Transport et réception de colis 
  • Suivi après-vente 

Plateformes ecommerce

Chez Logient, nous maîtrisons une foule de plateformes et nous pouvons vous aider de manière objective à choisir celle qui convient le mieux à vos besoins ecommerce: 

Architecture logicielle et de l’information ecommerce

Selon les besoins en commerce électronique, nos équipes peuvent créer un site Web boutique de A à Z, ou développer uniquement des modules transactionnels ou informationnels qui viendront compléter votre système actuel et s’intégrer avec les plateformes de paiement réputées. Nous validerons la connectivité avec les plateformes de communication de gestion de service client ainsi que l’intégration du back-office, par exemple avec votre progiciel de gestion intégré (ERP), le cas échéant. Notre one stop shop Logient vous assure tranquillité d’esprit et valeur ajoutée. Robustesse et flexibilité figurent parmi nos atouts clés! 

 

Conception de l’interface utilisateur de votre site transactionnel

Impliquez-vous à votre guise: nos ressources peuvent travailler en équipe avec les vôtres ou livre un projet clé en main. Afin d’offrir un service d’excellence à vos consommateurs, Logient possède une division numérique appelée Poudre noire, spécialisée en UX, UI et design thinking. Ses nombreux projets sont la preuve d’un travail minutieux avant-gardiste, sans négliger l’aspect du développement sur mesure.  

 

Développement du site de vente en ligne et sa gestion

Le développement du site Web de cybercommerçant se fera sous l’approche Agile afin de vous offrir une plus grande flexibilité tout au long du processus évolutif. Une fois le projet terminé, vos équipes seront formées pour faciliter la transition de nos équipes aux vôtres. 

 

Maintenance et évolution de la plateforme ecommerce

Parce que vos projets et vos ambitions se transforment, nous livrons des solutions évolutives adaptées à vos besoins de croissance. Machine learning, ajout de modes de paiement ou de transport, nouvelles offres de services, stratégie de recommandations de produits et de gestion du flux de trafic de votre clientèle ne sont que quelques-unes des options qui s’offrent à vous. Le moment venu, nous pourrons réaliser des changements et des améliorations sans retour à la case départ puisque la stratégie sélectionnée dès lors été conçupour évoluer au même rythme que votre entreprise! 

B2B, B2C… et maintenant B2E?
Apprenez ce qu'est le Business to Employee.