Étude de cas - Ordre des pharmaciens du Québec

Introduction

L’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ) souhaite développer un portail sécurisé pour permettre à un pharmacien sélectionné pour une évaluation de procéder à son auto-inspection, et aux responsables du comité d’inspection professionnelle de réviser le dossier. L’OPQ veut également optimiser les inspections suivantes :

Individuelles réalisées auprès des pharmaciens en établissement et en milieu communautaire
Relatives au circuit des médicaments
Portant sur les soins et services pharmaceutiques.

Service
Logiciel sur mesure
Domaine d’expertise
Services
Technologie
Web, iOS et Android

La solution de Logient

Logient conçoit pour l’OPQ :

Une application mobile pour soutenir l’évaluation des pharmaciens, laquelle s’utilise sans connexion Internet pour plus de facilité.
Un site d’auto-inspection pouvant gérer les formulaires d’évaluation du pharmacien.
Un site d’administration à l’intention du comité d’inspection pour la révision des formulaires d’auto-inspection remplis par les pharmaciens.

Le système de gestion de contenu (CRM) Caméléon, conçu par Logient, est implanté; il permet de publier, d’éditer et de modifier le contenu des deux sites développés.

Succès d’affaire

Les outils conçus pour l’OPQ accélèrent le processus d’évaluation et facilitent l’inspection sur place. Le pharmacien fait son auto-inspection directement sur sa tablette en remplissant les champs requis, obtient un rapport préliminaire dès qu’il a terminé et soumet son rapport. Il ne manque alors que les commentaires de l’inspecteur et l’évaluation est complète.

Le système d’inspection de l’OPQ positionne l’organisation comme un ordre professionnel possédant un processus d’inspection préventif plutôt que réactif, un avantage au regard de la gestion du risque. Le public a ainsi droit à des services de meilleure qualité dans un environnement plus sécuritaire.

À propos de l’OPQ

L’Ordre des pharmaciens du Québec veille à la protection du public en encourageant les pratiques pharmaceutiques de qualité et en faisant la promotion de l’usage approprié des médicaments au sein de la société.